書籍

難しくて伝えづらい。相手にとってうれしくない。
そんな話題や情報、ニュースを相手に正しく理解してもらう方法がわかる1冊。

「言ったつもりが伝わらない」「このくらいわかるはずと思ったのに、相手は適当に理解していた」「伝えた内容を相手が誤解してトラブルになった」

上司ＶＳ部下、企業ＶＳ消費者・マスコミ、学校ＶＳ保護者、ＰＴＡの役員ＶＳ他の保護者、マンションの理事会ＶＳ住民......。あらゆる場でコミュニケーションは発生し、伝える、伝わる関係が生まれます。
ただでさえコミュニケーションは難しいのに、伝えるべき内容が、リスクを含む「やばいこと」、相手にとって「不都合な真実」であれば、さらに難易度はアップします。

また、その解決方法として、手っ取り早く思いつくのは、言葉や態度の改善かもしれませんが、それだけでは決して充分に伝わりません。
以上を踏まえたうえで、相手に誤解なく伝わるコミュニケーションの具体的な方法を、リスクコミュニケーションの専門家である著者が一般人向けに日常（ビジネス/プライベート問わず）のさまざまな場面で応用できる形で解説します。